Автор рассказывает о том, как за два года онлайн-обучение прокачалось и расширилось, а также о новых методиках и материалах для преподавателей. Она отмечает, что в онлайн-группах прокачиваются soft skills, такие как командная работа, высказывание мнения и договаривание. Все это происходит при мягкой модерации наставника и является бонусом в процессе обучения.